Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de vente entre DIRECT-GARDEN (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet DIRECT-GARDEN (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
Produits
Les produits proposés à la vente par DIRECT-GARDEN concernent l’équipement et l’aménagement extérieur, notamment : abris de jardin, tracteurs tondeuses, salons de jardin et autres équipements associés.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée précisant ses caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, fonctionnalités, etc.).
Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
DIRECT-GARDEN se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés avant la validation de la commande.
DIRECT-GARDEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commande
La commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
DIRECT-GARDEN se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont protégées par un protocole SSL garantissant la sécurité des données.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par DIRECT-GARDEN.
La commande est traitée après validation complète du paiement.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les produits et périodes.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires.
Le Client doit être présent lors de la livraison ou désigner un tiers.
En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves et contacter le service client sous 48 heures à :
contact@direct-garden.store
Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine dans un délai maximum de 30 jours.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur ou non-conformité.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.
Garantie et conformité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
En cas de problème, le Client doit contacter :
contact@direct-garden.store
Une solution adaptée sera proposée (remplacement, remboursement ou avoir).
Responsabilité
DIRECT-GARDEN ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation, un montage incorrect, un défaut d’entretien ou des conditions d’utilisation inadaptées.
La responsabilité de DIRECT-GARDEN ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (intempéries, grève, rupture fournisseur, problème logistique, etc.).